保价燕窝寄碎20万燕窝寄碎不给赔 以服务著称的顺丰这次打脸了

职业教育 2020-02-14178未知admin

  20万燕窝寄碎不给赔 以服务著称的顺丰这次打脸了

  快递已逐渐成为人们日常需求之一,关于快递丢件破损的也开始成为常见的消费。今年4月,四川自贡的杨女士通过顺丰速递向邮寄10斤燕窝,她不但支付了391元快递费,还另付1000元保价费,保价金额20万元。燕窝到达后发生破损,收件方拒收。

  6月,杨女士一纸诉状将顺丰告上法庭,要求按20万的保价进行赔偿。经一审审理,杨女士的得到支持。但顺丰速运不服,向自贡市中级提起上诉。

  11月14日,自贡市中级开庭审理,上诉、被上诉双方就涉案燕窝是否灭失、包装运输责任如何划分以及赔偿问题适用法律三个争议焦点发表各自观点。最终结局如何?将择日宣判。

  从寄件人角度来说,快递理应赔偿自己的损失,毕竟自己交付货物的时候是完好无损的。货物的损毁不但给自己造成了经济损失,保价燕窝寄碎而且还影响了收件人的使用。

  从快递角度来说,叫冤也情有可原。一是燕窝的价值是否线万元还有证;二是快递员每天面对成千上百件货物,保价燕窝寄碎很难对某件货物给予特殊礼遇,燕窝这种易碎品容易在不经意间受损;三是没有保险介入的货物保价运输,对于快递而言,风险太大,一旦面临赔偿就损失惨重。

  这件事广大网友是怎么看的呢?网友们的观点基本上一边倒,大家都认为杨女士的索赔要求是合理的。保价的目的就是为了避免邮寄过程中不必要的损失,既然货物有破损,原则上来说就应该赔偿。

  今年年初,顺丰运碎一件成交价格为12万元的南宋瓷器,快递方面承认损坏物品愿意赔偿,但称因消费者没有保价,最高只能赔偿1000元。由于事先没有保价,保价燕窝寄碎所以消费者只能认栽。

  事实上,保价快件与未保价快件的丢件损毁的风险是均等的。保价快递并没有特殊通道,只是在包装物品的时候会更慎重,它与未保价快件仅仅是丢件损毁时对应的赔偿额度不同而已。

  在各个快递企业的服务条款中可以看到,关于保价的收取标准和上限,各个企业都不一样,都有自己的标准。消费者选择保价服务,在发生问题后的理赔当中,往往难以获得上限数字对应的赔偿。如果不想屡屡发生类似赔付,快递对于保价的货物与未保价的货物区别对待,对保价货物采取更安全的存放及运输方式。

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