周一清晨的领导课 -领导与力

职业考试 2019-09-28198未知admin

  当你成为经理或领导者时,就再也不能因为自己部门的问题而责备他人了。 应当为发生在部门内部的所有问题承担责任。

  尽管当了经理后权力增加了,但同时也失去了过去可以享受的某些自由。

  你甚至不能自由地支配自己的一切时间了,因为你不但要为自己的时间负责,还要为他人的时间负责。

  真正的领导者只会花时间来解决问题,而不是责备别人。

  当你横加责备时,你的注意力集中在过去。如果你承担了责任,你才会将眼光投向未来

  1.告诉雇员获取成功的方法和手段。 2.为顾客提供出色的服务。 3.盈利。

  如果你想靠别人的领会来达到你的期望,最终你会感到失望。

  在炒公司鱿鱼之前,他们已经先炒了上司的鱿鱼。 在多数情况下,老板是员工离职的主要原因。

  1.雇佣优秀的员工。 2.指导每个员工,让他们变得更优秀。 3.解雇那些在其位不谋其政的雇员。

  在管理黑洞中,人们会因为只说经理爱听的话而常驻到褒奖。

  你的职责并不是通过关照业绩最差的雇员,来降低最低限。你应当通过承认并嘉奖超级明星来提高最上限。

  超级明星-富有经验和学识,想在岗位上发挥最佳作用的人。30% 中层星-还不具备超级明星所拥有的经验,或者也许以前他们是超级明星,由于某些原因,现在失去了争第一的动力。50% 流星-尽量逃避责任,希望担子越轻越好。20%

  你应该为长期的、持久的成功而不是为短期的方便来提高最高标准。 短期内见效很容易。你可以威胁下属、支付更高的薪水,或者只是满足他们的需要,就可以赢得短期目标了。

  员工们在某个方面可能是超级明星,在其他方面可能是流星。

  做正确的事并非轻而易举。 但要记住,做正确的事始终都是正确的。

  通常来说,经理是团队中最后一个知悉问题的人。 而且经理所看到的一般只是一小部分而已。 像冰山一角,在水的一面,你看到的是冰尖,但藏在水下的要大得多,通常都更具破坏性。

  你做的任何事情都会产生影响,因为员工们看着呢——他们要靠你来树立‘做正确的事’的榜样。

  你必须维护正直的形象,就好像它是宝贵的领导财富一样,事实上也的确如此。

  对于明知故犯的情况,是员工选择了解雇他自己——我们只是执行员工的决策而已。

  公司中最重大的问题是,团队由不合适的员工组成。 事实上,比起团队中都是不合适的员工来说,竞争者对你造成的危害要小多了。

  作为领导者,重要的任务是要雇佣合适的员工。

  精挑细选——让加入你的团队成为一种特权。

  面试中,还有人会犯感情用事的错误。 空缺的职位让你费时费力,你想快点填补。 带着这种感情,你会速战速决地选择并非很合适的人。

  不要为了填补一个职位空缺而降低标准——以后你会为此付出代价。

  不要把管理时间的问题归咎于不可控制的事务。 除了自己之外,谁还能花你的时间呢? 规划时间是你自己的责任。

  要想办法统筹自己的时间,控制自己的时间就可以控制自己的生活了。

  如果想充分地利用时间,就要想办法一点一点地挤时间 把零碎的时间加一起,就有更多的时间可支配了。

  关于充分利用时间,只有两种:或者少做事,或者加快工作节奏,除此之外别无选择。

  1.对事做对 2.对事做错 3.错事做对 4.错事做错

  帕雷托法则——80%的结果缘自于20%的行为。2/8原则

  集中处理——把事情放在一起做——这样做不必整天都忙于开始和结束。

  即使没法阻止别人的干扰,也可以缩短他们干扰自己的时间。

  问问下属,自己做的哪些事情浪费了他们的时间?妨碍了他们的工作?

  例会不是一种回报丰厚的投资,除非它有助于实现自己的目标。

  最简单最有效的时间管理之法是准时开会、准时结束。

  平均每个人每年浪费在毫无效果的会议 中的时间有250个小时。

  平均每个人每年浪费在毫无效果的会议中的时间有250个小时。 通过清理事情的轻重缓急并进行合理统筹,减少干扰, 有效的管理会议来挤出一点一滴的时间。 不被打扰的三十分钟与被打扰的九十分钟效果一样。

  作为领导者,你的业绩是团队共同努力的结果。

  每个人都有一桶动力,作为一名领导者,你要让每个人的桶里都是满满的。

  你是主要的装桶人。装桶的最佳方法是良好的沟通。

  第一,要保持桶的充盈,需要知道哪些是要事——这对做好工作很重要。

  第二,向提桶的人反馈意见,告诉他们应当怎样做。

  要诚挚。如果你不诚挚地提出反馈意见,员工就会当你不存在。 要想把桶装满,反馈意见必须明确。 要及时反馈; 反馈意见一定要与接受者的价值体系相一致。

  第三,让下属知道你很在意他们,也很关心他们的工作。

  12种方法: · 让员工参与重大决策。 · 记住提桶者及其家人的情况。 · 为员工倒咖啡。 · 将感谢信送到员工的家中。 · 送提桶者一张感恩卡片。 · 要超级明星做中层星和流星的良师益友。 · 要贴近员工,记录下每次重大的装桶事宜。 · 在公司中种一颗树,以示对团队的敬意。 · 建一个存有书籍、录像带和杂志的图书馆。 · 用员工及其家人的照片做一面‘荣誉墙’。 · 遵守装桶的黃金定律:以员工期望的方式来对待他们。 · 与所有员工共度时光。

  第四条,也是最后一条:让团队知道他们凝聚为一体有多好。

  装桶的四种方法: 1、知道首要的事物是什么。 2、提出对业绩的反馈意见。 3、表扬员工。 4、交流对团队的评价。 * 你越努力装桶,自己的桶越充盈。

  你要想出人头地,就不能放任自己躺在舒适地带上自鸣得意

  第一个房间是阅览室(reading room)

  第二个房间是倾听室(listening room)

  第三个房间是给予室(giving room)

  对活到老学到老表示认同很容易,但除非你订立具体的目标。否则将一无所获。

  第三,有时人们因为害怕失败而不敢订立目标。

  第四,为了达到目标,人们必须脱离舒适地带。

  永远都信心十足!当然在前进过程中你会再度气馁。但永远都不要放弃。

  商业场上也会有同样不公平的情况。问题不在于‘会发生不公平的事情吗?’而在于‘如何应对发生的情况?‘

  生活中有很多事情都与生活态度,如何面对生活带来的苦恼有关。 生活是美好的——即使境况恶化时也依然如此。 要保持乐观自信,这会有助于你创造崭新的生活。

  正直原则:绩效与领导者获得的信任程度成正比。

  责任原则:如果领导和下属都为自己的行为负责,绩效便会提高。

  委托原则:领导者雇佣并提拔有才能对员工,绩效会随之提高。

  构想原则:如果领导者将自己的构想解释得一清二楚,而且抱有这种构想的原因也令人心悦诚服,绩效便会提高。

  交流原则:员工了解自己的职责,并因为取得的成就而获得奖励,他们的绩效便会提高。

  支持原则:领导者解除了压抑下属的障碍后,绩效会提高。

  乐观原则:绩效与领导对下属的尊重和态度成正比。

  变革原则:领导崇尚改革,而且积极地致力于改革事务,绩效会随之提高。

  授权原则:当员工愿为自己的行为负责时,他们的绩效便会提高。

  勇气原则:领导正面影响员工的能力越强,业绩就会同比更加上升。

  榜样原则:领导成为正面的榜样时,业绩会提升。

  准备原则:领导越促进自身及员工的成长,绩效水平越高。

  世界上任何人都是影响别人和被别人影响的。 影响别人行为的行为,谓之领导。 影响别人行为的能力,则谓之领导力。 领导力的高低决定一个人生存能力的高低。

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